POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: 29 august 2026

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care SITE ONLINE, în calitate de operator al site-ului https://siteonline.shop/, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care vizitează site-ul, ne contactează sau utilizează serviciile disponibile prin intermediul acestuia.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR), precum și cu legislația română aplicabilă.

Vă recomandăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate pentru a înțelege ce date colectăm, în ce scopuri le utilizăm și ce drepturi aveți în legătură cu datele dumneavoastră.

1. OPERATORUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului este:

Denumire: SITE ONLINE
Sediu: Bucuresti
E-mail: website@siteonline.shop
Website: https://siteonline.shop/

Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor cu caracter personal ne puteți contacta la adresa de e-mail menționată mai sus.

2. CE DATE CU CARACTER PERSONAL PUTEM COLECTA

În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:

Date de identificare

nume și prenume;
denumirea societății, dacă este cazul;
date necesare emiterii facturii.

Date de contact

adresă de e-mail;
număr de telefon;
adresă de facturare;
adresă de livrare, dacă este cazul.

Date referitoare la comenzi

produsele sau serviciile comandate;
valoarea comenzii;
informații privind livrarea;
istoricul comenzilor;
informații necesare pentru facturare și retur.

Date transmise prin formularele de contact

Atunci când utilizați un formular de contact, putem prelucra numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și orice alte informații pe care alegeți să ni le transmiteți în mesaj.

Date tehnice

Atunci când vizitați site-ul, anumite informații tehnice pot fi colectate automat, precum:

adresa IP;
tipul și versiunea browserului;
tipul dispozitivului;
sistemul de operare;
data și ora accesării site-ului;
paginile vizitate;
informații privind interacțiunea cu site-ul.

Aceste informații pot fi colectate prin intermediul serverului web, al modulelor tehnice ale site-ului și, dacă sunt activate, al serviciilor de analiză sau marketing.

3. SCOPURILE PRELUCRĂRII DATELOR

Datele dumneavoastră personale pot fi prelucrate pentru următoarele scopuri:

pentru funcționarea și administrarea site-ului;
pentru preluarea și procesarea comenzilor;
pentru livrarea produselor comandate;
pentru emiterea documentelor fiscale;
pentru procesarea retururilor, reclamațiilor și solicitărilor;
pentru comunicarea cu dumneavoastră;
pentru răspunsul la solicitările transmise prin formularele de contact;
pentru îndeplinirea obligațiilor legale;
pentru prevenirea fraudelor și protejarea securității site-ului;
pentru îmbunătățirea funcționalității și experienței de utilizare a site-ului;
pentru realizarea de statistici și analize privind utilizarea site-ului, atunci când v-ați exprimat consimțământul, dacă acesta este necesar;
pentru transmiterea comunicărilor comerciale, numai în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă și, atunci când este necesar, pe baza consimțământului dumneavoastră.

4. TEMEIURILE JURIDICE ALE PRELUCRĂRII

În funcție de situație, prelucrarea datelor dumneavoastră se poate baza pe unul dintre următoarele temeiuri juridice prevăzute de GDPR:

Executarea unui contract

Prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract sau pentru efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea unui contract, de exemplu în cazul unei comenzi.

Îndeplinirea unei obligații legale

Anumite date trebuie prelucrate pentru îndeplinirea obligațiilor legale, în special a celor fiscale și contabile.

Consimțământul

În anumite situații, prelucrarea se realizează pe baza consimțământului dumneavoastră, de exemplu pentru anumite cookie-uri, comunicări comerciale sau servicii de analiză și marketing.

Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

Interes legitim

Putem prelucra anumite date atunci când acest lucru este necesar pentru interesele legitime ale operatorului, cum ar fi securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, apărarea drepturilor și intereselor noastre legitime sau îmbunătățirea serviciilor, cu respectarea drepturilor și libertăților persoanelor vizate.

5. CUI PUTEM TRANSMITE DATELE

Datele dumneavoastră personale nu sunt vândute și nu sunt închiriate către terți.

În funcție de serviciile utilizate pe site, anumite date pot fi transmise către furnizori și parteneri care ne ajută să operăm site-ul și să furnizăm serviciile solicitate, cum ar fi:

furnizorul serviciilor de găzduire;
furnizorii serviciilor de curierat și livrare;
furnizorii serviciilor de plată;
furnizorii serviciilor de contabilitate;
furnizorii de servicii IT și mentenanță;
furnizorii de servicii de e-mail;
furnizorii serviciilor de analiză și marketing, dacă acestea sunt utilizate și dacă există temeiul legal necesar;
autorități și instituții publice, atunci când transmiterea este impusă de lege.

Furnizorii care prelucrează date în numele nostru sunt selectați astfel încât să ofere garanții suficiente privind protecția datelor cu caracter personal.

6. PLATA ONLINE

În cazul în care site-ul permite plata online cu cardul, datele de plată sunt procesate prin intermediul furnizorului de servicii de plată utilizat de site.

[INTRODUCEȚI AICI NUMELE PROCESATORULUI – ex. NETOPIA / STRIPE / EU PLĂTESC etc.]

Datele complete ale cardului nu sunt stocate de site, în cazul în care procesarea plății este efectuată direct de procesatorul de plăți.

Pentru detalii privind prelucrarea datelor de către procesatorul de plăți, vă recomandăm să consultați politica proprie de confidențialitate a acestuia.

7. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE

Datele cu caracter personal sunt păstrate numai pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru perioada impusă de legislația aplicabilă.

În general:

datele aferente comenzilor și documentelor fiscale sunt păstrate pe perioadele prevăzute de legislația fiscală și contabilă;
datele transmise prin formularele de contact sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru soluționarea solicitării și, ulterior, dacă există un motiv legitim pentru păstrarea acestora;
datele prelucrate pe baza consimțământului sunt păstrate până la retragerea consimțământului, cu excepția cazurilor în care există un alt temei legal pentru continuarea prelucrării;
datele necesare pentru apărarea drepturilor operatorului pot fi păstrate pe perioada permisă de legislația aplicabilă.

După expirarea perioadelor de păstrare, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate în condițiile prevăzute de lege.

8. SECURITATEA DATELOR

Depunem eforturi rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii.

Măsurile de securitate pot include, după caz:

utilizarea conexiunii securizate HTTPS;
restricționarea accesului la date;
parole și mecanisme de autentificare;
actualizarea software-ului și a modulelor utilizate;
măsuri de protecție împotriva accesului neautorizat;
copii de siguranță;
monitorizarea și securizarea infrastructurii tehnice.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta un nivel de securitate absolut.

9. COOKIE-URI

Site-ul https://siteonline.shop/ poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a site-ului, memorarea anumitor preferințe, realizarea de statistici și, dacă este cazul, pentru activități de marketing.

Cookie-urile strict necesare sunt utilizate pentru funcționarea site-ului.

Cookie-urile opționale, precum cele de analiză, publicitate sau marketing, sunt utilizate numai în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă și, atunci când este necesar, numai după obținerea consimțământului dumneavoastră.

Puteți modifica sau retrage preferințele privind cookie-urile prin intermediul mecanismului de gestionare a consimțământului disponibil pe site sau prin setările browserului.

Pentru informații detaliate privind cookie-urile utilizate pe site, consultați Politica de Cookie-uri.

10. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul de acces

Aveți dreptul de a solicita informații privind datele personale pe care le prelucrăm despre dumneavoastră.

Dreptul la rectificare

Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor personale incorecte sau completarea celor incomplete.

Dreptul la ștergerea datelor

În anumite condiții, puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale.

Acest drept nu este absolut și poate exista obligația legală de a păstra anumite date.

Dreptul la restricționarea prelucrării

În anumite situații puteți solicita limitarea modului în care utilizăm datele dumneavoastră.

Dreptul la opoziție

Aveți dreptul să vă opuneți anumitor prelucrări, inclusiv prelucrării în scopuri de marketing direct.

Dreptul la portabilitatea datelor

În situațiile prevăzute de GDPR, puteți solicita să primiți datele personale într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat.

Dreptul de retragere a consimțământului

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, aveți dreptul să îl retrageți în orice moment.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Dreptul de a depune o plângere

Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate.

11. CUM VĂ PUTEȚI EXERCITA DREPTURILE

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră sau pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la:

E-mail: website@siteonline.shop
Adresă: Bucuresti

În solicitare, vă rugăm să indicați cât mai clar dreptul pe care doriți să îl exercitați și informațiile necesare pentru identificarea solicitării.

Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

În cazul în care avem îndoieli rezonabile privind identitatea persoanei care formulează solicitarea, putem solicita informații suplimentare necesare verificării identității.

12. AUTORITATEA NAȚIONALĂ DE SUPRAVEGHERE

În România, autoritatea competentă în domeniul protecției datelor cu caracter personal este:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Website: https://www.dataprotection.ro/

Aveți dreptul de a vă adresa ANSPDCP atunci când considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale se realizează cu încălcarea legislației privind protecția datelor.

Vă recomandăm însă să ne contactați mai întâi pentru a încerca soluționarea directă a oricărei probleme sau solicitări.

13. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE DE DATE

În funcție de furnizorii și serviciile utilizate de site, anumite date personale pot fi prelucrate în afara Spațiului Economic European.

În astfel de situații, transferurile se realizează numai în condițiile prevăzute de GDPR și cu respectarea mecanismelor legale aplicabile pentru asigurarea unui nivel adecvat de protecție a datelor.

14. PRELUCRAREA DATELOR MINORILOR

Site-ul nu este destinat în mod specific copiilor și nu colectăm în mod intenționat date personale ale minorilor fără respectarea cerințelor legale aplicabile.

Dacă considerați că un minor ne-a transmis date personale în mod necorespunzător, vă rugăm să ne contactați.

15. LINK-URI CĂTRE SITE-URI TERȚE

Site-ul poate conține link-uri către alte site-uri sau servicii care nu sunt operate de noi.

Nu suntem responsabili pentru modul în care aceste site-uri terțe colectează sau prelucrează datele personale. Vă recomandăm să consultați politica de confidențialitate a fiecărui site pe care îl accesați.

16. MODIFICAREA POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica această Politică de Confidențialitate atunci când este necesar, inclusiv ca urmare a modificărilor legislative, tehnice sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

17. CONTACT

Pentru întrebări privind această Politică de Confidențialitate sau modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta:

SITE ONLINE
Sediu: Bucuresti
E-mail: website@siteonline.shop

Website: https://siteonline.shop/

Data ultimei actualizări: 29 august 2026

Politica de confidentialitate